企業(yè)如何做好人力資源管理？人力資源管理者，用管理“心”方式來改變工作。是時(shí)候用管理“心”方式來改變自己的工作方法了，用“心”方式來管理員工。這是因?yàn)椋瑢τ谌肆Y源管理工作來說，管理“心”方式的工作方法，能夠做到主要研究人力資源管理活動(dòng)中所有人（包括管理者自己）的心理活動(dòng)、行為規(guī)律，同時(shí)，將原本抽象的心理學(xué)研究成果和理論應(yīng)用于人力資源管理實(shí)踐中。因此，懂得管理“心”方式的人力資源經(jīng)理，往往可以更好地順應(yīng)時(shí)代變化、員工更新和組織的發(fā)展，同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化、市場迅速變化，心理問題也會日益被更多組織、更多企業(yè)所重視。這就是為什么人力資源管理者應(yīng)該盡快地找到屬于自己的管理“心”方式。
實(shí)際上，在當(dāng)前的國內(nèi)企業(yè)中，人力資源管理者對于心理學(xué)知識的掌握尤其重要。這是因?yàn)椋谖鞣皆S多人力資源的專業(yè)服務(wù)已經(jīng)可以由外包公司承擔(dān)，這是由于西方存在大量專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，當(dāng)這些企業(yè)需要心理知識進(jìn)行管理的時(shí)候，他們可以借助專業(yè)的外部力量。但在現(xiàn)有情況下，國內(nèi)企業(yè)則需要人力資源管理者能夠具備更多心理學(xué)知識，從而及時(shí)判斷管理中的邏輯與問題。而另一方面，即使僅僅從人力資源管理者的個(gè)人職業(yè)發(fā)展上來看，他們也更應(yīng)該學(xué)習(xí)心理學(xué)。這是因?yàn)楣芾砺殬I(yè)化是全世界企業(yè)發(fā)展的趨勢，不少企業(yè)開始考慮利用外包的方式來進(jìn)行人力資源管理從而降低人員成本。同時(shí)，新的人力資源專業(yè)的畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)越來越多，他們要求的薪資也越來越少。因此，如果在人力資源職位上的管理者無法掌握心理學(xué)知識，那么其被淘汰和被替代的可能性也會不斷增加。
最現(xiàn)實(shí)的是，如果人力資源管理者沒有找到必要的自我管理“心”方式，他們很容易在管理上陷入困境。
使用錯(cuò)誤的觀察方式推斷員工心理狀態(tài)
在不具備充分的心理學(xué)管理基礎(chǔ)上，人力資源管理者很容易只會利用最簡單的外部特點(diǎn)來觀察員工，并推斷員工的心理狀態(tài)。這樣就很難了解到員工有著怎樣的真實(shí)想法。
無法看清員工的工作動(dòng)機(jī)并進(jìn)行控制
人力資源管理者應(yīng)該有充分的能力去看清員工的工作動(dòng)機(jī)，以便進(jìn)行管理和控制。但是，在員工工作動(dòng)機(jī)越來越多元化的今天，管理者如果無法找到良好的“心”方式去進(jìn)行引導(dǎo)，就很可能無法理解、難以掌握員工的工作動(dòng)機(jī)。
不能保證管理的長期有效性
一些人力資源管理者常常能夠利用新的管理策略取得管理效果的進(jìn)步。但是，這種長期有效性必須建立在心理學(xué)的基礎(chǔ)上才能得到保證。人力資源管理者應(yīng)該能利用他的管理“心”方式去了解、評價(jià)和分析其管理策略取得的成效與否，而如果沒有新的心理學(xué)管理方式，人力資源管理者就難以確保管理策略的長期有效。想要讓自己能夠掌握良好的“心”方式進(jìn)行管理，人力資源管理者不妨采取以下的方式來管理自身和團(tuán)隊(duì)的心理狀態(tài)：
正確利用心理咨詢方式進(jìn)行管理
人力資源管理者可以利用正確的個(gè)體心理咨詢方式進(jìn)行管理，這種方法可以很好地對不同組織、團(tuán)隊(duì)或者員工產(chǎn)生積極影響。其中相當(dāng)多的技術(shù)，可以直接用在人力資源管理談話中。通過進(jìn)行心理咨詢，能夠有效地提高人力資源管理者的談話技術(shù)、妥善地了解員工的內(nèi)心想法、積極主動(dòng)地區(qū)糾正員工的錯(cuò)誤思想、消除他們內(nèi)心的不平，并引導(dǎo)他們主動(dòng)思考，并提高他們的工作效率和積極性。
利用心理知識預(yù)測員工的工作行動(dòng)
人力資源管理者可以通過自身對員工的了解和分析，進(jìn)行心理學(xué)上的預(yù)先判斷。通過這樣的判斷，能夠充分預(yù)測員工在工作中的下一步行動(dòng)。這樣，管理就會獲得更多的針對性和準(zhǔn)確性，從而保證管理工作所產(chǎn)生的效應(yīng)能獲得集中。
用心理暗示方法影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)
對團(tuán)隊(duì)的正確管理，不僅僅體現(xiàn)在HR經(jīng)理直接和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的交流溝通上，同時(shí)也體現(xiàn)在對團(tuán)隊(duì)的心理暗示上。例如，人力資源管理者可以通過不同的環(huán)境氛圍設(shè)置、情緒引導(dǎo)管理或者肢體語言表達(dá)等等，去影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)對待組織的看法，改變他們對工作的態(tài)度。而這樣的方法將可以成為人力資源管理者的管理“心”方式。
